ada apa deh?

kayanya slogan "pembeli adalah raja" uda ga berlaku lagi deh..especially here in Indonesia..gw pernah nih ya ke suatu toko..dari mulai masuk trus gw liat-liat smp keluar toko itu gw diikutin terus dan diliatin sm mas-mas SPGnya (suka kali ya sm gw haha)..mending ramah gitu ya, ini ngeliatinnya kya i'm gonna steal something gitu..dan gw tipe orang yg paling males banget diginiin..temen gw juga pernah cerita waktu itu dia lagi ngeliat lego di salah satu toko mainan terkemuka (halah haha) eh tiba-tiba SPGnya berdiri aja gitu di depan dia..ngehalangin etalasenya..jadi posisinya tuh temen gw-SPG ga tau diri-etalase tmp Legonya dipajang..trus temen gw geser ke samping kan biar ga kehalangan..eh SPGnya ikutan geser aja dong..tetep ngalangin pandangan temen gw ke etalasenya..dan si SPG itu beneran do nothing, cuma berdiri diem ga jelas mau ngapain sambil ngeliatin temen gw..yah temen gw emang mau liat-liat doang sih tapiiiii tetep aja kan ga usa segitunya..sumpah nyebelin bgt..
emang sih mungkin mereka kya gitu because it is the standard procedure..peraturan dr manajemen perusahaannya..bukan salah mereka juga sih..mungkin maksudnya membantu konsumen tapi kok gw malah ngerasa kaya dicurigain..atau gw sm temen gw kebetulan ga masuk ke target market mereka makanya digituin haha..yang jelas klo gw sih bisa batal beli sesuatu dari toko klo SPGnya uda mulai rese ngikutin terus..uda keburu males duluan..haha

belum lagi kasus malpraktek yg bikin gw makin yakin pembeli adalah raja uda ga berlaku lagi..kasus malpraktek yg lagi heboh sekarang..kasusnya Prita Mulyani vs sebuah RS Internasional..jadi si ibu prita ini sempet dipenjara selama 3 minggu, sekarang dia uda bebas dr penjara tp masih jd tahanan kota.. gara-garanya dia curhat lewat email ke temennya dan ngirim surat ke suara pembaca about her dissapointed toward the hospital..yg akhirnya menyebar luas di dunia maya terus dia jd digugat mencemarkan nama baik..makanya gw ga nulis nama RSnya ntar gw dipenjara lagi hehe..nah dia digugat (kasus perdata) sm salah satu dokter yg inisialnya disebut di surat itu..di pengadilan perdata dia kalah trus ngajuin naik banding..terus ya apesnya lagi bu prita ini masih harus ngadepin pengadilan pidana dan dijerat Pasal 27 Undang-Undang nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik yg hukumannya maksimal 6 tahun penjara atau denda Rp 1 miliar..gila ga tuh? orang yg jadi korban dan harusnya dibela malah terancam dipenjara..gw heran deh kok bisa-bisanya ya dokter berbuat kya gitu, padahal jelas-jelas profesinya menolong orang yang sakit..eh ini sebenernya sakitnya biasa aja malah dibikin tambah parah..emang sih ga semua dokter kaya gitu tapi tetep aja bikin ngeri..
fortunately my grandpa is a doctor dan lumayan banyak sodara gw yg dokter jadi at least gw sm keluarga gw bisa jaga-jaga lah dari dokter-dokter yg ga bener..
dan ternyata ya dari yg gw baca di koran, korban malpraktek kaya bu prita gini tuh jarang banget yg menang di pengadilan..klo ga salah less than 1% korban malpraktek menang di pengadilan..ironis abis..

sebenernya UU Perlindungan Konsumen berlaku ga sih? kok kya ga ngaruh gitu in real situation..soalnya menurut gw sekarang banyak perusahaan atau institusi yg ga terlalu peduli sm yg namanya good customer service..padahal kan mereka bergantung sm konsumen..coba klo ga ada yg mau beli barang/jasa mereka..pasti bangkrut kan tuh..haha

life is about mutualism after all..so give little respect to your customer, would you? is not that hard to be done, right?

cheers (^o^)/